Términos del servicio

Qué es esta tienda

Aquí reservas servicios (tours, comidas, transporte y otros) y ves los precios de la mini-tienda de la finca. Muchos servicios los presta un aliado externo, y nosotros coordinamos con él.

Reservas y confirmación

Enviar una reserva o solicitud no la garantiza. Confirmamos la disponibilidad contigo, por WhatsApp o correo, y la reserva queda firme cuando te lo confirmamos.

Algunos servicios se confirman antes de cobrar: no pagas nada hasta que confirmemos.

Precios y pagos

Los precios están en pesos colombianos (COP). Los valores en dólares son una conversión aproximada al cambio del día y pueden variar.

Puedes pagar al llegar a la finca (efectivo, Nequi, Bancolombia o Zelle) y, cuando la tienda ofrece pago con tarjeta, también con tarjeta. Algunos servicios piden un anticipo, que se indica con su porcentaje; cuando confirmamos te decimos cómo pagarlo (con un enlace de pago cuando está disponible) y el resto se paga al llegar. Algunos métodos pueden tener un recargo, que ves antes de enviar.

Los pagos con tarjeta se procesan con Stripe y no guardamos los datos de tu tarjeta.

Cambios y cancelaciones

Consulta la página de cancelaciones. Para cualquier cambio, escríbenos por WhatsApp.

Tu responsabilidad

Danos datos correctos de contacto, fechas y número de personas, y avísanos de alergias o necesidades especiales. Si algo cambia, escríbenos cuanto antes.

Contacto

Para cualquier duda sobre una reserva, escríbenos por WhatsApp.